Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не испытывал ожидаемых эмоций и, пытаясь понять это отсутствие чувств, начал отправлять длинные письма в сервисную компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и своих отношениях с покойной супругой. Со временем ему ответила Карен, менеджер фирмы.
Параллельно Дэвис осознал непреодолимую потребность разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, демонтировать рабочий компьютер и разрушить собственный дом.